Koko henkilökunnallamme on omakohtainen toipumiskokemus alkoholismista joko oman päihderiippuvuuden tai läheiskokemuksen kautta. Tämä on keskeinen tekijä Minnesota-mallisessa hoidossa kautta maailman. Oman kokemuksen kautta terapeutti kykenee valottamaan päihderiippuvaiselle, millaista hänen käyttäytymisensä on juovana aikana. Lisäksi henkilökunnan oma kokemus antaa luottamusta, että alkoholismista voi toipua.